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Ya se trate de almacenes automáticos para cajas o palets, armarios verticales, sistemas de picking de última generación u otras instalaciones logísticas de alta tecnología, el éxito de las empresas que eligen a VRC como socio para la automatización depende de la capacidad de garantizar un funcionamiento impecable y puntual.
Aquí es donde entra en juego el soporte fundamental que asegura el perfecto funcionamiento de los sistemas: un Servicio Técnico de proximidad, disponible hasta 24 horas al día, ¡los siete días de la semana!
Además de garantizar el proceso de montaje, en el que se requieren competencias técnicas elevadas y muy específicas para llevar a cabo todo lo que implica la instalación de un almacén automático, el seguimiento continuo garantizado por el equipo de servicio de VRC está intrínsecamente ligado a la fiabilidad que los socios depositan en la empresa.
Una de las ventajas de diseñar sistemas personalizados para cada operación es conocer al detalle cada proyecto. De esta forma, si surge un contratiempo en el funcionamiento de un sistema automatizado, es posible actuar de forma quirúrgica y rápida, manteniendo la eficiencia de los sistemas siempre en movimiento.
La prevención es la palabra clave
El compromiso va más allá de la simple resolución de problemas. El servicio técnico de VRC actúa de forma proactiva para prevenir fallos, realizando un mantenimiento periódico y actualizaciones de software que permiten que el sistema funcione sin problemas.
Si el tiempo es oro, en logística hay mucho oro. Invertir en formación altamente especializada es una herramienta esencial para contar con un equipo capaz y comprometido. Cuando se trabaja con especialistas, se ahorra dinero a corto, medio y largo plazo.
La relación con los socios comienza antes de la venta y no tiene fin a la vista. El compromiso con la excelencia técnica y la disponibilidad total e inmediata de ayuda se refleja en la existencia de un servicio capilar de proximidad, con asistencia que puede llegar a las 24 horas, los siete días de la semana.
El servicio técnico es la columna vertebral que sustenta una operación intralogística continua y eficiente. Cuando este soporte es una realidad en la empresa, los problemas del día a día se reducen, liberando a los gestores para centrarse en las decisiones estratégicas del negocio.
Con 30 años de experiencia y construida sobre una cultura de máximo rigor, VRC WAREHOUSE TECHNOLOGIES fue la primera empresa del sector en Portugal en obtener la certificación ISO 9001.
Presente en la Península Ibérica, Chile y Brasil, se dedica al 100% al desarrollo de almacenes automáticos y soluciones de automatización intralogística.
